Términos y condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quién vende
La tienda try-aplomb.com (la «Tienda») es operada por:
QWIKSHIP LTD, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 16156756
Domicilio: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido
Correo: contact@gold-agency.be
Aplomb es la marca con la que QWIKSHIP LTD vende sus productos. En estos términos, «nosotros» se refiere a QWIKSHIP LTD y «tú» al cliente.
2. Alcance
Estos términos y condiciones aplican a toda compra hecha en la Tienda por un consumidor. La Tienda envía a toda la República Mexicana.
Al confirmar tu pedido, aceptas haber leído estos términos. Aplica la versión vigente en la fecha de tu compra; te recomendamos guardar una copia.
3. Productos
Las características de cada producto (materiales, uso, cuidado) se describen en su página. Las fotos son lo más fieles posible; puede haber ligeras diferencias de color según tu pantalla.
La banda rotuliana Aplomb es un accesorio de soporte que se usa sobre la piel. No es un dispositivo médico, no cura ninguna lesión y no sustituye la consulta con un médico. Si tienes dolor intenso, inflamación o una lesión reciente, consulta a un profesional de la salud.
Nuestras ofertas son válidas hasta agotar existencias. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos por correo y te reembolsamos de inmediato, en un máximo de 14 días.
4. Precios
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos y aranceles de importación. El envío es gratis a toda la República. Antes de confirmar tu pedido ves el precio total.
No tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir tu paquete. Si alguna paquetería te cobra algo, escríbenos y te lo reembolsamos al enviarnos el comprobante.
Las promociones (por ejemplo «2x1» o «4x2») aplican según las condiciones que se muestran en la página del producto al momento de tu compra.
5. Pedido
Para comprar, eliges tu paquete, capturas tus datos y tu dirección de entrega. Antes de pagar puedes revisar el detalle y el total de tu pedido y corregir cualquier error.
El contrato queda celebrado cuando se confirma el pago. Después recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o de pago rechazado; en ese caso, te reembolsamos todo lo que hayas pagado.
6. Pago
El pago se hace en línea al momento de la compra, con los medios que aparecen en la página de pago. Los pagos los procesan proveedores seguros; nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
7. Envío
Los pedidos se preparan y envían en un máximo de 48 horas hábiles y llegan en 8 a 15 días hábiles a partir del envío, con número de rastreo. Todo el detalle está en nuestra política de envíos.
Estos tiempos son estimados. Si tu pedido no llega dentro de los 30 días siguientes a tu compra, puedes cancelarlo y te reembolsamos el total en un máximo de 14 días.
Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado, incompleto o con un producto distinto, avísanos por correo, con fotos si es posible.
Un paquete perdido o dañado durante el traslado es nuestra responsabilidad hasta que lo recibes.
8. Garantía de satisfacción de 30 días
Tienes 30 días a partir de que recibes tu pedido para probarlo. Si no te convence, escríbenos a contact@gold-agency.be con tu número de pedido dentro de ese plazo y te devolvemos tu dinero. Más detalles en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía por defectos
Además de la garantía de satisfacción, si tu producto presenta un defecto de fabricación, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. Esta garantía cubre 90 días a partir de la entrega. Para hacerla válida, escríbenos a contact@gold-agency.be con tu número de pedido y una descripción del problema (con fotos si es posible).
10. Responsabilidad
Somos responsables del buen cumplimiento de tu pedido en los términos de la ley. No respondemos por un uso del producto distinto a su finalidad o a las instrucciones de cuidado, ni por casos de fuerza mayor. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. Datos personales
Los datos que nos das al comprar son necesarios para procesar tu pedido y atenderte. Cómo los usamos y tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) se explican en nuestro aviso de privacidad.
12. Propiedad intelectual
La marca Aplomb y los textos, fotografías e imágenes de la Tienda están protegidos. Está prohibida su reproducción sin nuestra autorización por escrito.
13. Atención a clientes y quejas
Para cualquier duda o queja: contact@gold-agency.be. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Si no resolvemos tu queja, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que puede actuar como conciliadora.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Esto no te priva de la protección que te dan las disposiciones obligatorias de la ley mexicana, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor.